Sua imagem corporativa é seu maior ativo.
Transforme a gestão do seu ambiente em autoridade de mercado — com terceirização sob medida para corporações que não admitem ruído operacional.
cuidando da fachada operacional de empresas que não negociam excelência.
Contratos ativos em todo o Estado de São Paulo
Colaboradores treinados sob protocolo SM
Taxa de retenção em contratos plurianuais
De experiência em facilities corporativo
Você ainda vê a terceirização apenas como um custo?
A maioria das empresas de terceirização hoje apenas executa. Nós entendemos vitrine. Imagem. O primeiro olhar — esse que decide se um cliente fica, volta, indica. Quando a porta gira, o piso brilha, o jardim respira, sua marca já fechou metade da venda.
Equipes mal vestidas, rotinas opacas e ausência de protocolo dizem ao mercado o oposto do que sua diretoria comunica. Aqui, cada operação é um capítulo do seu posicionamento — não uma rubrica no rodapé do balanço.
● Cada cliente é único — cada contrato, sob medida.O que resolvemos antes da sua diretoria perguntar.
Os três pontos cegos que minam a percepção de marca em empresas de médio e grande porte — e como nossa operação neutraliza cada um deles.
Atendimento operacional desalinhado da marca.
Recepcionistas e zeladores sem protocolo deixam de ser pontos de contato e viram ruído. Implantamos um manual visual e verbal que conversa com a sua governança.
Falta de previsibilidade nos processos diários.
Trocas de equipe, atrasos e remanejamentos sem aviso. Operamos com supervisão dedicada, KPIs auditáveis e plantão 24h sem custo adicional.
Alto custo de troca quando algo falha.
Substituir um fornecedor é doloroso. Nosso onboarding em 14 dias e contratos com gatilho de saída transparente eliminam o risco da decisão.
Como operamos — do diagnóstico ao contrato vivo.
Nenhum contrato é estático. Cada operação evolui em ciclos de 90 dias, com revisão de protocolo, treinamento contínuo e ajuste de escopo.
Diagnóstico in loco
Visitamos suas dependências, mapeamos pontos de fricção e desenhamos o protocolo antes de qualquer proposta comercial.
Desenho sob medida
Escopo, dimensionamento, materiais, EPIs e roteiro operacional ajustados ao seu ambiente — não a um catálogo padrão.
Implantação 14 dias
Recrutamento, treinamento e integração com sua equipe interna, com gestor SM presente nos primeiros 30 dias.
Contrato vivo
Revisão trimestral de KPI, satisfação e escopo. O contrato evolui com a sua operação — não engessa.
O ecossistema de serviços sob medida.
Seis frentes operacionais integradas, contratáveis isoladamente ou como um pacote único de governança operacional.
Limpeza & conservação predial
Operação contínua para edifícios corporativos, com supervisão de turno e protocolo verificável de vistoria.
Contínuo · Diurno · Noturno →Limpeza pós-obra
Pontual · Entrega chave →Portaria & controle de acesso
24/7 · Treinamento dedicado →Recepção corporativa
Atendimento PT · EN →Jardinagem & paisagismo
Mensal · Quinzenal →Higienização & serviços admin.
Contínuo · BPO →Atendemos com excelência.
Cinco frentes de mercado em que protocolo, postura e previsibilidade não são diferenciais — são a entrega.
Indústrias
Linha de produção, áreas administrativas e galpões logísticos com protocolo de NR.
Condomínios residenciais
Atendimento ao morador como primeira linha de hospitalidade do empreendimento.
Condomínios empresariais
Edifícios multi-tenant onde a percepção de marca é compartilhada.
Eventos
Pré, durante e pós — montagem, ronda e desmobilização sem ruído.
Concessionárias
Showroom imaculado, atendimento padronizado, jornada do test-drive sem fricção.
Trocamos quatro fornecedores em cinco anos. Com a SM, viramos o jogo no primeiro trimestre — e desde então, é o único contrato que minha diretoria não revisita.
Antes que você pergunte.
A terceirização administrativa reduz os custos da empresa?
Sim. Ao terceirizar com a SM, a empresa converte custos fixos de gestão de pessoal em custos variáveis, eliminando encargos trabalhistas, benefícios e despesas de treinamento e seleção que seriam arcados diretamente pelo contratante.
Os recepcionistas da SM recebem treinamento específico para cada empresa?
Sim. Além do treinamento inicial padronizado, realizamos uma imersão no perfil de cada cliente antes do início das atividades, garantindo que o recepcionista conheça os valores, os processos e as expectativas da empresa contratante.
A SM garante substituto imediato em caso de falta do recepcionista?
Sim. A SM Terceirização garante cobertura imediata em casos de falta, férias ou afastamento, sem impacto no atendimento ao cliente e na rotina da empresa.
Como funciona o treinamento dos porteiros da SM Terceirização?
Todos os porteiros passam por treinamento inicial padronizado — que inclui controle de acesso, atendimento ao público e procedimentos de emergência — e por capacitação personalizada conforme as necessidades específicas de cada cliente.
A SM garante cobertura em caso de falta do porteiro?
Sim. A SM Terceirização garante substituição imediata em casos de falta, férias ou afastamento médico, sem qualquer impacto na segurança ou no funcionamento do seu empreendimento.
Vamos desenhar seu contrato vivo.
Conte-nos sobre seu ambiente. Em até 1 dia útil retornamos com uma proposta de diagnóstico in loco — sem compromisso.